「预约助手」Skill 使用检查清单：用前、用中、用后
「预约助手」是运营与开发人员的高频任务。它的输入通常是预约需求，期望得到的是预约方案。这类有固定流程、又需要一点判断力的工作，很适合封装成智能体 Skill。
把下面的清单保存下来，每次使用或修改「预约助手」技能时过一遍。
编写时
- description 写清做什么、什么时候用
- 输入写明需要预约需求，并要求缺信息先提问
- 步骤为编号列表：查询空档、比较选项、准备信息、由用户确认后提交
- 输出写明预约方案的结构
- 约束包含领域底线与不可逆操作的处理方式
- 长资料拆到参考文件
上线前
- 6 类测试输入全部通过
- 权限按最小范围配置
- 技能文件中没有密钥和真实个人信息
- 有负责人和变更记录
每次使用时
- 输入材料已脱敏或确认可以交给所用平台
- 观察智能体是否加载了技能
- 查看“需人工确认”清单
- 对照原始材料抽查关键信息
- 属于中等风险：结果会影响业务判断，建议在输出前设置人工审核点
使用后
- 记录明显的问题样例
- 输出被大幅修改时，分析原因并考虑改技能
- 定期检查平台更新是否影响技能
每一步的快速核对
- 查询空档
- 比较选项
- 准备信息
- 由用户确认后提交
平台选择建议
同一个「预约助手」技能可以落在不同平台上，选择时主要看你在哪里工作、要不要执行代码、要不要接外部系统：
- LangChain / LangGraph 工具：LangChain 用 @tool 装饰器把函数变成工具。详见LangChain / LangGraph 工具 版
- 腾讯元器：腾讯元器是腾讯推出的智能体创作平台。详见腾讯元器 版
- Claude Code Skill：Claude Code 的 Agent Skills 以文件夹为单位：一个 SKILL.md（YAML 头写 name 与 description）加上可选的脚本和参考资料。智能体平时只看到 description。详见Claude Code Skill 版
这个技能需要通过 MCP 或平台连接器访问外部系统（如邮箱、网页、业务系统），要提前授权并限定访问范围，可据此排除不支持相应能力的平台。
智能体与人的分工
技能不是把工作全部交出去，而是把重复、机械的部分交给智能体，人把住判断和责任：
| 步骤 | 智能体负责 | 人负责 |
|---|---|---|
| 查询空档 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 比较选项 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 准备信息 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 由用户确认后提交 | 按指令完成并给出依据 | 抽查关键处，确认无误 |
| 最终交付 | 整理预约方案 | 决定是否采用、是否对外 |
属于中等风险：结果会影响业务判断，建议在输出前设置人工审核点。
准备一份好范例
在技能的参考资料里放一份你认可的预约方案范例，往往比多写十条规则更有效。好范例应当：
- 来自真实工作，但已去除个人信息和敏感数据
- 体现团队习惯的结构、措辞和详略程度
- 包含一处“需人工确认”的标注示范，让智能体学会如何表达不确定
- 篇幅适中，不要比平时的产出长太多
范例不必多，一到两份即可；太多范例反而会让智能体机械模仿某一份的细节。
延伸阅读
说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。