自行车店用 AI 设计骑行适配问卷:到店前了解车主需求
骑行适配或选车最费时间的是一开始的“你平时怎么骑”。让 AI 帮你设计一份 3 分钟能填完的到店前问卷,收到答案后再让它整理成一页“车主画像”,技师上手前看一眼就能直奔重点。 测量和调整依旧由技师在现场完成。
场景
一家社区自行车店提供“坐姿调整”和“新手选车”两项服务,常有顾客来了才发现需要的是别的服务,或忘了带鞋和踏板。
工具
对话助手设计问卷;在线表单收集;对话助手汇总答案。
步骤
- 列出你真正需要的信息:骑行频率与距离、主要路况、现有车辆、哪里不舒服、目标(舒适、速度、通勤)、预算。
- 让 AI 写问卷:题目短、选项清楚,敏感信息(体重等)设为选填。
- 加入到店提醒:带骑行鞋、锁踏、常穿的骑行裤。
- 收集后汇总:把表单答案粘给 AI,生成车主画像和建议沟通要点。
- 技师确认:画像只是参考,现场以测量和试骑为准。
提示词
请为自行车店设计一份到店前问卷,用于“坐姿调整”和“新手选车”两类服务。
要求:
- 不超过 12 题,单选/多选为主,最多 2 道开放题;
- 先问服务类型,再根据类型分支提问;
- 身高必填,体重、年龄选填;
- 最后附“到店请携带”提醒;
- 语气友好,不使用专业缩写。
然后给出一个汇总模板:收到答案后整理为“骑行习惯 / 不适部位 / 目标 / 预算 / 到店需准备”。
示例输出(示意)
- 你想预约的服务:坐姿调整 / 新手选车 / 不确定
- 每周骑行次数:0–1 次 / 2–3 次 / 4 次以上
- 骑行中哪里容易不舒服(多选):手腕 / 肩颈 / 腰背 / 膝盖 / 坐垫接触处 / 没有
技巧与坑
- 题目越少完成率越高,先上线简版,再根据实际需要补题。
- 涉及“疼痛”的问题只用于沟通,不要让 AI 根据答案给医学判断;持续疼痛建议顾客就医。
- 汇总时要求 AI 保留顾客原话,避免技师被二手描述误导。
变体
- 维修预约前问卷:故障现象、出现时机、照片上传。
- 骑行活动报名表。
- 服务后回访问卷。
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