把「竞品对战卡」交给智能体，难点不在模型能力，而在流程是否说清楚：输入是什么（竞品公开资料），按什么顺序处理，交付什么（对战卡），哪些事不能做。Skill 就是把这些写下来的载体。

单个技能解决一个环节，把几个技能串起来，才能覆盖一整段工作。本文示范「竞品对战卡」与三个相关技能的组合。

组合方案

顺序技能作用交给下一步的东西
1报价单整理根据选型生成报价单草稿报价单草稿
2竞品对战卡整理与竞品对比的销售对战卡对战卡
3招标问答根据产品资料回答采购问卷答复草稿
4线下活动策划为线下活动生成策划与执行清单策划方案

交接格式是关键

技能之间靠“上一步的输出就是下一步的输入”衔接。建议约定：

  • 每个技能的输出都带固定标题，便于下一个技能定位内容
  • 不确定项统一放在“需人工确认”小节，后续技能不得把它当作确定事实
  • 「竞品对战卡」接收的是竞品公开资料，如果上一步给的格式不同，先做一次转换

怎么编排

有三种常见方式：

  1. 人工串联：每一步结束后由人确认，再触发下一个技能，最稳妥
  2. 编排指令：写一个总技能，列出调用顺序与交接要求，由智能体依次执行
  3. 工作流平台：在 Dify、扣子、n8n 等平台中把每个技能做成节点，用条件分支处理异常

编排指令示例（示意）

# 组合流程：报价单整理 → 竞品对战卡 → 招标问答 → 线下活动策划
1. 调用 quote-helper，保存输出为 step1
2. 以 step1 为输入调用 battlecard，保存为 step2
3. 以 step2 为输入调用 rfp-response
4. 调用 event-plan 做收尾
- 任一步出现“需人工确认”时暂停，等待用户回复后再继续

注意事项

  • 链条越长，错误越容易被放大，关键节点要有人看
  • 风险较低，但输出仍需快速过目再使用
  • 每个技能单独测试通过后再组合

相关技能

每一步要产出什么

把每一步的中间产出写清楚，智能体就不容易跳步，人也方便定位问题：

  1. 列出差异点：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自竞品公开资料的哪一部分
  2. 准备应对问题：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自竞品公开资料的哪一部分
  3. 给出取胜场景：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自竞品公开资料的哪一部分
  4. 注明资料日期：产出一段简短的中间结果，并注明依据来自竞品公开资料的哪一部分

最后一步之后，再把这些中间结果汇总成对战卡。中间结果可以折叠或省略展示，但在技能指令中要求智能体“先完成再汇总”，能明显减少遗漏。

领域注意事项

「竞品对战卡」属于销售与 CRM领域，使用者多是销售与客户成功，工作环境通常是CRM 与邮箱。这个领域最重要的一条底线是：报价、折扣与交付承诺以公司审批为准。

建议把这条底线原样写进技能的约束部分，而不是指望智能体自己意识到。同时，在团队内部明确：智能体给出的对战卡只是初稿或建议，最终由谁签字确认、出了问题由谁负责。

延伸阅读

说明：文中的配置、代码与目录结构均为示意，用于说明思路；各平台的入口、字段名与能力会更新，落地前请以对应官方文档为准。示例中的数据与场景为虚构，不代表真实案例。