空调暖通师傅可以用 AI 把保养现场的口述记录和读数，整理成一份客户看得懂、公司能存档的保养报告：现场按清单口述 → AI 整理成固定格式 → 师傅核对读数和建议 → 发给客户签收。 报告里的每个结论都要来自现场记录。

使用场景

一位暖通师傅给写字楼和商铺做季度空调保养。每台机组检查完，要填纸质单、拍照，回公司再录系统。客户经常问「这次保养做了什么、有没有问题」，纸质单字迹潦草说不清。公司希望报告统一格式，建议项与报价分开。

工具选择

  • 手机语音转写：在现场按检查清单口述。
  • 拍照：铭牌、滤网、读数仪表，作为报告附件。
  • 对话助手：整理成报告格式。
  • 公司的保养检查清单：作为报告结构的唯一来源。

分步操作

  1. 按公司清单逐项检查，每项口述「项目—状态—读数—处理」。
  2. 把转写文本与机组信息（位置、型号）交给 AI。
  3. 用下方模板生成报告，要求区分「已处理」和「建议」。
  4. 师傅核对读数是否转写正确、建议是否属实。
  5. 附上照片，发客户确认；需要报价的项目转给公司报价。

提示词模板（可直接复制）

【角色】你是暖通维保公司的报告助手。
【机组信息】位置：  型号：  保养类型：季度保养
【检查清单】（按此结构输出）：……
【现场口述转写】：
……
请输出保养报告：
1. 检查项目表：项目｜状态（正常/异常/未检）｜读数｜备注
2. 本次已处理事项
3. 发现问题与建议（每条写：现象 → 影响 → 建议，紧急程度：高/中/低）
4. 需报价确认的项目（只列项目，不写价格）
5. 客户签收栏
约束：只依据口述内容；未提到的项目标「未检」；不得夸大风险或添加口述中没有的维修建议；不写具体价格。

示例输出（虚构，仅供示意）

回风滤网｜异常｜—｜积尘明显，已清洗 冷凝排水｜正常｜—｜排水通畅 压缩机运行电流｜正常｜在铭牌范围内｜—

建议：室外机翅片局部变形 → 可能影响散热 → 建议下次保养时梳理，紧急程度：低。

技巧与常见坑

  • 读数类信息转写容易出错（如「十二」被识别成「十二点」），核对时重点看数字。
  • 「建议」要实事求是，AI 有时会把小问题写得很严重，提示词里明确禁止夸大。
  • 价格不要让 AI 写，统一由公司报价流程处理。
  • 没检查的项目必须标「未检」，不能默认正常。

变体

  • 故障维修单：把结构换成「故障现象—排查过程—原因—处理—复测结果」。
  • 年度汇总：把一年四次的报告交给 AI，生成设备状态变化总结，供客户做预算。
  • 新人培训：用历史报告让 AI 生成常见异常的判断要点卡片，由老师傅审核。

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