这是一个虚构但很典型的案例：老张是一位刚退休、希望学点新东西、安排好生活的长辈，最近手头在忙“学会用手机视频通话”，同时还要准备“学习识别电信诈骗”。这次老张需要整理一份给家人的生活计划，决定试试角色提示词。

背景

对老张来说，想学手机和新技术、规划旅行和健康生活，但遇到问题不好意思总麻烦子女。偏偏这次还遇到一个变数：对网上信息真假不好判断。生活计划需要尽快交给家人，时间并不宽裕。

第一次尝试：问题出在哪

老张一开始只写了一句话：

帮我写一份关于“退休后的生活安排”的生活计划。

结果 AI 给出的内容四平八稳却用不上。复盘下来，主要有两个问题：

  • 只写一个空泛的头衔，例如“你是专家”
  • 一次对话里频繁换角色却不说明。

改进后的提示词

老张按照角色提示的思路重写了提示词，核心是写清楚这个角色要服务的对象和目的：

你是一位资深的家人，熟悉“退休后的生活安排”相关工作，说话直接、重视可执行性。
我是一名退休人士，下面是我写的生活计划要点，请你站在家人的角度：
1. 指出最让你担心的 3 个问题；
2. 每个问题给出一句修改建议；
3. 最后用一句话说明你是否会批准，以及原因。
材料：
[粘贴要点]

结果（示意）

下面的效果为虚构演示，用来说明这类改进通常带来的变化：

示例输入（虚构）：“你是经验丰富的客服主管，请评价这段回复：‘系统问题，我们也没办法，请耐心等待。’” 示例输出（示意）：作为客服主管，我会建议改掉“我们也没办法”，它会让客户觉得被推开。可以改为“这是我们系统的问题，给您添麻烦了，预计今天 18 点前恢复，恢复后我会第一时间通知您”。

拿到结果后，老张没有直接转发，而是先检查关键事实和数字，再补上 AI 不知道的背景。

复盘：这次用到的方法

  • 补充角色的工作标准或价值观，例如“重视风险、不夸大效果”
  • 再写具体任务和材料，把角色设定和任务分成两段。
  • 规定输出形式，比如先结论后理由、控制在 300 字内。
  • 写出领域、资历和服务对象，例如“你是做过五年 B 端销售的培训师”

之后老张发现，同样的方法也适用于另一类场景：想模拟对话练习，比如面试官、客户、谈判对手。

复盘时老张还想到一个问题：角色提示会让 AI 编造经历吗？答案是：有可能，它可能说“我曾经处理过……”。在提示词里写明“不要虚构个人经历，只给建议”即可避免。

给退休人士的提醒

遇到不懂的事可以直接用大白话问 AI，让它一步一步讲，听不懂就让它再讲简单点。任何人索要验证码、转账都要警惕，AI 也不会需要你的银行卡信息。另外，对话里不要出现身份证号、银行卡号和验证码。

一个额外的小技巧：角色与少样本示例搭配，给一段该角色写过的范文，口吻会更接近。

可以复用的经验

这个案例里最值得复用的，不是某一句提示词，而是“先说清背景和标准，再看结果、再修正”的习惯。下次遇到“整理常用药品清单”这类任务，同样适用。

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