下面这份清单把 AI 模拟用户访谈拆成可勾选的动作，按阶段检查即可。用户模拟访谈是让 AI 扮演特定类型的用户、客户或听众，回答你的问题或对你的产品、文案给出反应。提示词技巧不是玄学，而是沟通技巧。你给新同事布置任务时需要交代的信息，AI 同样需要。

适合对照清单的时刻

  • 测试文案、方案在不同人群眼中的反应。
  • 产品早期，还没有足够用户可以访谈。

多说一句：AI 回答的是这类人群常见的想法，它能帮你发现明显的问题，比如说明太长、价格不清楚，却很难发现你的用户独有的需求。

使用前

  • 写出详细的用户画像：身份、处境、目标、顾虑、使用习惯。
  • 要求 AI 只以这个身份回答，不要跳出角色解释。
  • 提出你的问题或展示你的方案，像真实访谈一样追问。
  • 确认材料中不包含候选人简历、员工薪资和个人隐私信息，必要时先脱敏。

使用中

  • 换几个不同画像重复测试，比较差异。
  • 记录模拟中暴露的问题和意外反应。
  • 模拟只是假设来源，重要决策要用真实用户验证。
  • 至少换两三种画像，避免以偏概全。

使用后

  • 把结论当作假设，在真实用户身上验证。
  • 要求它保持第一人称，分析留到最后单独做。
  • 对外发出前已由自己通读并确认。
  • HR 特别注意：员工个人信息一律脱敏后再交给 AI 处理。

避免这些做法

  • 画像只写“年轻用户”
  • 把模拟结果当作真实调研结论。
  • 只模拟一种用户。
  • 问题带有引导性。

配套模板

清单配合下面的模板使用效果更好：

请扮演一位员工和候选人，具体画像如下：
- 工作忙，对新东西有兴趣但没耐心看长说明；
- 过去有过不好的体验，对“承诺”比较警惕；
- 最在意：省时间、不出错。
我是HR，下面我会介绍关于“新员工入职体验优化”的安排，请以这个身份真实地回应：哪些地方让你心动、哪些让你犹豫、你会追问什么。请用第一人称口语回答，不要跳出角色做分析。

按清单完成后，结果大致会是这样（虚构示例）：

示例（虚构）：面对一款记账 App 的介绍，模拟的“时间紧张的上班族”回应：“听起来不错，但每笔都要手动输入的话我坚持不了三天。能不能拍小票自动识别？”这提醒产品团队把自动录入作为宣传重点。

让清单更好用的两个习惯

  • 用模拟访谈先练习你的访谈提纲，找出让人难以回答的问题。
  • 模拟结束后让 AI 帮你整理“需要在真实调研中验证的假设”

清单之外

模拟用户的反馈可信吗？ 它反映的是常见模式，适合发现明显问题，不能代表你的真实用户，重要结论要实测。

可以用于练习谈判吗？ 可以，让 AI 扮演谈判对手，并设定对方的底线和顾虑。

把清单变成习惯

不必追求每次都完美勾满。更实际的做法是：重要任务全量检查，日常小任务只看标星的几项。HR 在准备员工手册或参加招聘周会前用一次，就能感受到差别。

相关阅读