负责用户增长、活动策划和社群运营的互联网运营，日常工作里活动方案、推送文案、社群话术、数据复盘一个接一个，经常要在短时间内产出大量文字。竞品调研最怕两件事：没有框架东看西看，以及用了过时或错误的信息。本文给出运营用 AI 做竞品调研的一套可直接照抄的做法：先让 AI 帮你搭分析框架和问题清单，再用带联网搜索的 AI 收集公开信息并要求附来源，最后人工核实和下结论。

场景：运营为什么需要 AI 做竞品调研

运营在推进“双十一预热活动”，运营负责人想了解市场上同类方案怎么做、各有什么优缺点。网上信息很多但零散，有些还是几年前的旧资料。现实中，运营还得兼顾“策划并上线国庆签到活动”等日常事务，所以更需要一套拿来就能用的方法。

推荐工具

可以用带联网搜索的 AI 工具，例如 Perplexity、ChatGPT 搜索、Kimi、秘塔 AI 搜索、豆包等；它们会附上信息来源，便于你点进去核实。

联网搜索类 AI 适合收集公开信息，对话助手适合整理框架和对比表。注意：AI 汇总的信息可能过时或有误，所有关键结论都要回到来源确认。

举个例子

我们用一个虚构人物把流程串起来：林林，运营，最近在忙“准备双十一预热活动方案”。一次活动复盘会结束后，林林意识到需要尽快做竞品调研，可当天还要处理“复盘上月拉新渠道效果”。于是林林把要求和背景一次性写进提示词，让 AI 先出一版，再花时间修改关键部分。最后交给运营负责人的版本，结构和措辞都是林林亲自把过关的。

具体怎么做

  1. 确定调研目的：要回答什么决策问题
  2. 让 AI 设计对比维度和问题清单
  3. 用联网 AI 收集每个竞品的公开信息，要求附链接
  4. 打开来源核实关键信息，删除无法证实的内容
  5. 整理成对比表，写出对自己的启示

提示词示例

下面的提示词可以直接复制，按运营的实际情况替换细节：

【背景】身份：负责用户增长、活动策划和社群运营的互联网运营；平时主要和用户和运营负责人打交道。
我是运营，正在做“双十一预热活动”相关的竞品调研。

第一步，请帮我设计调研框架：
1. 列出 6-8 个对比维度（例如目标用户、核心功能、价格模式、渠道、口碑）
2. 每个维度列出 2 个需要回答的具体问题
3. 每个问题建议的公开信息来源类型（官网、应用商店评价、公开报道等）

第二步（联网搜索时使用）：
请搜索 [竞品名称] 的公开信息，按上面的维度整理，每条信息附上来源链接和发布时间；找不到的写“未找到公开信息”，不要推测。

示例输出（仅供示意）

示例输出如下（虚构内容，仅演示 AI 大致会给出什么样的结果）：

对比维度与问题（节选）

维度需要回答的问题信息来源
目标用户主要服务哪类用户？官网、宣传材料
核心功能解决哪三个核心问题？产品页、试用
价格模式怎么收费，有无免费版？价格页
口碑用户最常抱怨什么？应用商店评价、社区讨论

竞品 A（示例）：目标用户为中小团队（来源：官网，需核实发布时间）；价格信息：未找到公开信息。

注意示例中所有内容都是虚构的。实际使用时，AI 的输出质量取决于你提供的材料是否完整、要求是否具体。

注意事项与技巧

  • AI 给出的数据和日期可能是旧的，一定要看来源的发布时间。
  • 只看竞品官网容易被宣传语误导，结合用户评价和亲自试用。

给运营的特别提醒

把往期效果好的文案作为参考样例给 AI，风格更贴近你们的品牌。还有一点很关键：AI 写的活动规则和优惠描述必须逐字核对，避免出现与实际规则不符的承诺。

举一反三

  • 功能拆解：让 AI 根据公开资料整理竞品的功能清单。
  • 持续跟踪：每月用同一提示词更新一次，记录竞品变化。

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