负责品牌传播、投放和内容营销的市场人员，日常工作里要在品牌调性、投放渠道和预算之间反复权衡，文案、方案和复盘材料产出压力大。每天重复的“复制—整理—转发”流程，可以用自动化平台加 AI 节点串起来，让机器先跑一遍，人只负责确认。这篇文章用一个完整的例子演示市场营销人员如何借助 AI 搭建自动化工作流：先把现有流程拆成触发、处理、输出三部分，让 AI 帮你设计工作流和每个 AI 节点的提示词，在测试数据上跑通后再上线。

场景：市场营销人员为什么需要 AI 搭建自动化工作流

市场营销人员每天都要做一件重复的事：收到新的表单、邮件或消息后，整理内容、分类，再通知相关的人，比如处理“协调 3 家媒体发布新闻稿”时的信息流转。每次十几分钟，一天下来就是一两个小时。

工具选择

国内可以使用飞书多维表格自动化、钉钉宜搭、扣子（Coze）工作流、腾讯云 HiFlow 等；海外常用的有 Zapier、Make、n8n 等，它们大多支持接入大模型作为处理节点。

举个例子

先看一个虚构但很典型的例子。小吴是一位负责品牌传播、投放和内容营销的市场人员，这周手头的事情包括“完成新品发布会传播方案”和“制作新品对比测评内容”，偏偏这时又需要搭建自动化工作流。小吴没有从空白页开始，而是先花几分钟把相关材料整理好，按下面的提示词交给 AI，拿到初稿后对照原始资料逐条核对，再补上自己的判断。整个过程中，小吴特别留意不把未公开的新品信息、投放预算和合作方合同放进对话里。

具体怎么做

  1. 写下现有流程：从什么事件开始，经过哪些处理，最终输出到哪里
  2. 为 AI 处理节点写好提示词，要求固定格式输出
  3. 用 5-10 条测试数据跑通流程
  4. 上线后保留人工确认环节，定期抽查结果

提示词模板（可直接复制）

把方括号和括号里的内容换成你自己的信息即可：

【背景】当前的难点是：新品上市日期可能顺延，传播节奏需要预留调整空间。
我是市场营销人员，想用自动化平台搭建一个工作流，请帮我设计。

现有流程：
1. 目标消费者通过表单提交需求
2. 我人工阅读，判断类型（咨询 / 投诉 / 建议）和紧急程度
3. 整理成摘要，发到工作群并@对应负责人
4. 登记到“投放数据”表格

请：
1. 设计工作流节点：触发器 → 处理节点 → 输出节点
2. 为“判断类型和紧急程度”的 AI 节点写提示词，要求输出 JSON：{"type":..., "urgency":..., "summary":...}
3. 说明哪些环节需要保留人工确认
4. 列出上线前需要测试的情况

效果示例（虚构演示）

以下是一段示意性的输出，内容基于虚构的工作记录，仅用于展示格式和思路，实际结果会因工具和输入不同而变化：

工作流设计

  1. 触发器：表单收到新提交
  2. AI 节点：判断类型、紧急程度，生成 50 字摘要
  3. 条件分支：urgency 为“高”时额外发送提醒
  4. 输出：发送群消息并@负责人；写入“投放数据”表格

AI 节点提示词

你是市场营销人员的助手。阅读下面的表单内容，只输出 JSON，不要输出其他文字：
{"type": "咨询|投诉|建议", "urgency": "高|中|低", "summary": "50字以内摘要"}
判断不了时 type 填“待人工判断”。
表单内容：{{表单正文}}

人工确认：投诉类和高紧急程度的消息，由负责人确认后再回复

测试情况：空表单、超长内容、同时包含投诉和建议、含有个人信息的内容

这样的输出只是起点。真正用到“完成新品发布会传播方案”这类工作里之前，还需要对照原始资料逐条检查，并补上 AI 不知道的背景。

避坑指南

  • AI 节点要求固定 JSON 格式输出，后续节点才能稳定处理。
  • 上线后定期抽查 AI 分类结果，发现问题及时调整提示词。

给市场营销人员的特别提醒

先让 AI 帮你写出目标受众画像，再基于画像写文案，内容会更聚焦。另外，广告文案要符合广告法，避免“最”“第一”等绝对化用语，AI 生成后要做合规检查。

很多市场营销人员还会这样做：要求 AI 给出不同角度的卖点表达，用于 A/B 测试而不是只要一版。

变体用法

  • 邮件分拣：自动分类收件箱中的邮件并生成摘要。
  • 内容审核：对提交的内容先做 AI 初筛，再人工复核。

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