作为在律所执业、处理诉讼和非诉业务的律师,你可能也有同感:案件材料多、文书写作量大,客户咨询需要快速而准确地回应。一封好的工作邮件要让对方在 30 秒内知道你要什么,而措辞拿捏常常最耗时间。下面以律师的真实场景为例,演示用 AI 写工作邮件的完整流程:把要点、对象和期望的语气告诉 AI,让它起草并给出两种语气版本,你再选择和修改。

典型场景

律师经常需要给当事人或合伙人写邮件:催进度、请对方配合、婉拒一个要求,或者说明“一起案件的关键证据还需要客户补充”这种不太好开口的情况。写得太硬容易伤关系,写得太软又说不清事情。现实中,律师还得兼顾“回复 6 位客户的咨询”等日常事务,所以更需要一套拿来就能用的方法。

推荐工具

ChatGPT、Claude、Kimi、通义千问等对话助手都擅长改写和起草邮件;Outlook、Gmail 和不少企业邮箱也内置了 AI 写信功能,可以直接在写信窗口中调用。

案例:一次完整的使用过程(虚构)

我们用一个虚构人物把流程串起来:晓雯,律师,最近在忙“检索类案裁判观点”。一次案件讨论会结束后,晓雯意识到需要尽快写工作邮件,可当天还要处理“参加一次庭前会议”。于是晓雯把要求和背景一次性写进提示词,让 AI 先出一版,再花时间修改关键部分。最后交给合伙人的版本,结构和措辞都是晓雯亲自把过关的。

操作步骤

  1. 列出这封邮件必须包含的事实和你的诉求
  2. 说明收件人是谁、你们的关系和对方可能的顾虑
  3. 指定语气,例如礼貌但坚定
  4. 发送前核对时间、数字、附件和收件人

提示词示例

下面的提示词可以直接复制,按律师的实际情况替换细节:

【背景】身份:在律所执业、处理诉讼和非诉业务的律师;平时主要和当事人和合伙人打交道。
请帮我写一封工作邮件。

发件人:律师
收件人:一位当事人,我们之前打过几次交道,关系不错
目的:说明情况——一起案件的关键证据还需要客户补充,并请对方配合调整安排
必须包含:现状说明、对对方的影响、我方的应对措施、需要对方做的事和回复时间
语气:礼貌、坦诚、不卑不亢

请输出:
1. 邮件主题(不超过 20 字)
2. 正文(200 字左右)
3. 一个更简短的版本,适合即时通讯工具发送

AI 输出示例(示意)

下面是演示用的输出示例,其中的人名、数字和事项均为虚构,实际使用时请以你自己的资料为准:

主题:关于后续安排调整的说明

您好,

感谢一直以来的支持与配合。向您同步一个情况:一起案件的关键证据还需要客户补充。我们评估后认为,可能会对原定安排产生一定影响。

目前我们已经着手准备应对方案,会优先保证“撰写代理词初稿”按计划推进。为了减少对您那边的影响,想请您在本周四前确认是否方便调整相关时间。

如有任何疑问,欢迎随时联系。

律师 敬上

简短版:您好,同步一下:一起案件的关键证据还需要客户补充。我们已在准备应对方案,想请您周四前确认时间是否方便调整,谢谢!

这样的输出只是起点。真正用到“起草两份律师函”这类工作里之前,还需要对照原始资料逐条检查,并补上 AI 不知道的背景。

实用技巧与常见坑

  • AI 写的邮件常常客套过多,要求它“去掉空话,直接说重点”。
  • 跨文化沟通时,可以让 AI 说明某个表达在对方文化中是否得体。

给律师的特别提醒

让 AI 起草文书框架,法条和案例必须自行检索核实。同时要记住:AI 可能编造法条和判例,提交给法院或客户的内容必须逐一核对;当事人信息需脱敏。

一个容易被忽略的习惯:用 AI 梳理案件时间线和争议焦点,再结合证据自己判断。

举一反三

  • 英文邮件:让 AI 直接写英文版,并解释几个关键表达。
  • 催办邮件:设定三个梯度的语气,从温和提醒到正式催促。

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