HR用 AI 搭建专属 AI 助手：配置示例与提示词

对负责招聘、员工关系和培训的人力资源专员来说，招聘文案、面试安排、员工沟通、制度解释和各类通知很多，措辞还要格外谨慎。每次都从头写长提示词很麻烦，把常用的角色、规则和资料配置成专属助手，日常使用就只需要一句话。这篇文章用一个完整的例子演示HR如何借助 AI 搭建专属 AI 助手：在支持自定义助手的平台上写好系统提示词，上传可以公开的参考资料，设定输出格式和禁止事项，用真实问题测试后再给团队使用。

使用场景

HR发现自己反复让 AI 做同类事情，比如处理“筛选简历约 150 份”时每次都要重新交代背景、规则和格式。如果有一个“懂行”的专属助手，就能省下大量重复说明。对HR来说，这类需求往往和“解答员工关于年假政策的问题”“开展季度员工满意度调研”这些事挤在同一周，留给它的时间并不多。

案例：一次完整的使用过程（虚构）

设想一个虚构场景：小赵刚接手一部分新工作，既要完成“解答员工关于年假政策的问题”，又要准备“筹备年底团建活动”。面对需要搭建专属 AI 助手的任务，小赵的做法是：先让 AI 按固定结构起草，再对照自己掌握的事实逐项修改，涉及候选人简历、员工薪资和个人隐私信息的部分一律用代号替换。这样既节省了时间，也守住了准确性和隐私的底线。

分步操作

想清楚助手只做哪一类事，范围越窄效果越好
写系统提示词：角色、任务、规则、输出格式、禁止事项
上传可以使用的参考资料，不上传候选人简历、员工薪资和个人隐私信息
根据测试结果修改提示词，再分享给需要的人

提示词模板（可直接复制）

下面的提示词可以直接复制，按HR的实际情况替换细节：

【背景】当前的难点是：两个技术岗位招聘周期偏长，用人部门催得紧。
【角色】你是HR的专属助手，熟悉“新员工入职体验优化”相关的工作。
【任务】帮助处理“筛选简历约 150 份”这类事务：整理信息、起草文字、检查遗漏。
【规则】
1. 只依据用户提供的信息和知识库资料回答，资料中没有的内容要说明“资料未提及”
2. 涉及候选人简历、员工薪资和个人隐私信息时，提醒用户脱敏
3. 不确定时先提问澄清，不要猜测
【输出格式】
- 先用一句话给出结论
- 再分点说明，每点不超过两行
- 最后列出“需要人工确认的事项”
【禁止】编造数据、承诺资料以外的内容、给出法律或医疗结论
【开场白】你好！把你手上的材料发给我，告诉我要做什么。

AI 输出示例（示意）

以下是一段示意性的输出，内容基于虚构的工作记录，仅用于展示格式和思路，实际结果会因工具和输入不同而变化：

测试问题：帮我把这周的情况整理一下，要发给HR 负责人。
助手回答：结论：本周重点工作已推进，存在一项需要关注的风险。
已完成：发布 4 个岗位的招聘信息
进行中：筛选简历约 150 份
风险：两个技术岗位招聘周期偏长，用人部门催得紧
需要人工确认的事项：
风险的影响范围和应对负责人
是否需要附上相关数据
测试记录：10 个测试问题中，有 2 个回答引用了资料以外的信息，已在规则中强调“资料未提及”的要求后重新测试。

这样的输出只是起点。真正用到“筛选简历约 150 份”这类工作里之前，还需要对照原始资料逐条检查，并补上 AI 不知道的背景。

注意事项与技巧

助手的用途越专一越好，什么都能做的助手往往什么都做不好。
系统提示词里写清楚“不知道时怎么办”，能明显减少编造。

给HR的特别提醒

员工个人信息一律脱敏后再交给 AI 处理。另外，涉及劳动法规、薪酬和解约的问题，以当地法规和专业意见为准，不能只依赖 AI 回答。

举一反三

团队共享：把调好的助手分享给同事，统一工作口径。
工作流串联：在支持的平台上把多个步骤串成自动化流程。