在酒店或民宿负责接待、预订和客诉处理的前台人员，日常工作里要接待不同国家的客人，回复预订平台评价，处理突发投诉，还要做交接记录。做攻略最累的是在大量信息里取舍，AI 可以按你的偏好快速排出初版行程，你再核实细节。下面以酒店前台的真实场景为例，演示用 AI 做旅行攻略的完整流程：把人数、天数、预算、节奏和偏好告诉 AI，让它排出逐日行程，再用带联网搜索的工具核实开放时间和交通。

典型场景

酒店前台计划安排一次三到四天的出行，同行的有家人或朋友，大家的体力和兴趣不同。看了很多攻略，越看越乱，不知道怎么安排才不累又不留遗憾。尤其当前厅经理同时还在等“协助接待一个会议团队”的结果时，能把这部分工作提速，就能腾出精力处理更重要的判断。

用什么工具

行程框架可以用对话助手生成；开放时间、门票、交通等实时信息建议用带联网搜索的 AI（如 Kimi、豆包、Perplexity、ChatGPT 搜索）查询，并以官方渠道为准。

地图和出行类 App 中的 AI 助手也能帮你规划路线，订票和预约请以官方平台为准。

一个虚构的例子

先看一个虚构但很典型的例子。刘哥是一位在酒店或民宿负责接待、预订和客诉处理的前台人员，这周手头的事情包括“协助接待一个会议团队”和“整理周边游玩推荐卡片”，偏偏这时又需要做旅行攻略。刘哥没有从空白页开始，而是先花几分钟把相关材料整理好，按下面的提示词交给 AI，拿到初稿后对照原始资料逐条核对，再补上自己的判断。整个过程中，刘哥特别留意不把住客身份证件、房号和联系方式放进对话里。

操作步骤

  1. 写清出发地、目的地、日期、人数和同行人的情况
  2. 说明预算范围和节奏偏好
  3. 让 AI 排出逐日行程，标注交通方式和时间
  4. 核实开放时间、预约要求和天气，再做最终调整

可复用的提示词

提示词的关键是把背景、要求和输出格式写清楚：

【背景】身份：在酒店或民宿负责接待、预订和客诉处理的前台人员；平时主要和住客和前厅经理打交道。
请帮我规划一次旅行。

出行人：酒店前台和家人共 3 人，其中一位长辈腿脚不太方便
天数：3 天 2 晚，从市中心酒店出发
预算：中等，不追求奢华
偏好：自然风景和当地美食，不想排长队，每天下午留出休息时间

请输出：
1. 逐日行程表：时间段 / 地点 / 活动 / 交通方式 / 预计时长
2. 每天的餐饮建议（类型即可，不要编造具体店名和价格）
3. 需要提前预约或核实的事项清单
4. 雨天备选方案

开放时间、门票等信息请注明“需核实”。

示例输出（仅供示意）

以下是一段示意性的输出，内容基于虚构的工作记录，仅用于展示格式和思路，实际结果会因工具和输入不同而变化：

第一天

时间地点活动交通时长
9:30城市公园平地散步、拍照打车2 小时
12:00附近当地特色午餐步行1 小时
13:30酒店午休打车2 小时
16:30老城区慢逛、品尝小吃打车2.5 小时

需要核实：公园是否有电瓶车（方便长辈）；老城区是否限行；热门餐厅是否需要排号

雨天备选：博物馆或室内展馆（开放时间需核实）

如果结果不理想，不要急着换工具，先在提示词里补充前厅经理的具体要求或给出一个参考样例，再生成一次。

注意事项与技巧

  • AI 提供的开放时间、票价和店铺信息可能过时，一定以官方渠道为准。
  • 每天安排不宜超过 3 个主要地点，留出机动时间。
  • 不要把身份证号、护照号等信息交给 AI。

给酒店前台的特别提醒

让 AI 把常用话术翻译成多种语言并保持礼貌语气。还有一点很关键：退款、赔偿和升级房型等承诺以酒店政策为准，住客信息不要输入 AI。

举一反三

  • 预算表：估算交通、住宿、餐饮、门票的大致范围。
  • 出差顺游：利用出差前后的半天安排短途行程。

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