这是一个虚构但很典型的案例：小蒋是一位负责企业内部培训课程设计和授课的培训讲师，最近手头在忙“完成新经理领导力课程大纲”，同时还要准备“开发线上微课脚本”。这次小蒋需要整理一份给培训负责人的课程大纲，决定试试浏览器与电脑操作智能体。

背景

对小蒋来说，课程大纲、课件、案例、练习和课后测评都要准备，不同学员群体还要定制。偏偏这次还遇到一个变数：业务部门培训时间难以集中，可能需要拆成多场。课程大纲需要尽快交给培训负责人，时间并不宽裕。

第一次尝试：问题出在哪

小蒋一开始只写了一句话：

帮我写一份关于“新任经理领导力培训”的课程大纲。

结果 AI 给出的内容四平八稳却用不上。复盘下来，主要有两个问题：

  • 任务描述模糊。
  • 完全信任收集的信息。

改进后的提示词

小蒋按照浏览器智能体的思路重写了提示词，核心是把任务描述清楚：目标、步骤、判断标准和完成条件：

请在浏览器中帮我完成以下任务（只查看，不要提交或购买任何东西）：
目标：为培训讲师的“开发线上微课脚本”收集三家服务商的公开信息。
步骤：
1. 分别打开这三家的官网：[网址1]、[网址2]、[网址3]；
2. 找到价格或套餐页面，记录套餐名称、价格、主要限制；
3. 整理成对比表格，每项注明来源页面链接；
4. 遇到需要登录、付款或提交信息的页面时，停下来告诉我，不要继续操作。

结果（示意）

下面的效果为虚构演示，用来说明这类改进通常带来的变化：

示例（虚构）：一位行政需要比较三家会议场地的报价。智能体依次打开场地官网，找到报价页面，把容量、价格、是否含设备整理成表格。其中一家需要填写表单才能看到报价，智能体停下来询问，行政决定直接打电话询价。

拿到结果后，小蒋没有直接转发，而是对照原始资料逐条核对，再补上 AI 不知道的背景。

复盘：这次用到的方法

  • 明确禁止事项：不付款、不提交、不删除、不发送，除非你确认。
  • 先让智能体执行只读类任务，观察它的操作过程。
  • 在关键步骤要求它暂停并截图或汇报，由你确认后继续。
  • 写清目标、步骤和完成标准，否则智能体可能在网站间漫无目的地操作。

之后小蒋发现，同样的方法也适用于另一类场景：在没有接口的网页系统中整理数据。

复盘时小蒋还想到一个问题：执行速度比人快吗？答案是：不一定，它需要读取和理解页面，速度未必更快，优势在于可以无人值守地执行重复步骤。

给培训讲师的提醒

先告诉 AI 学员是谁、要解决什么问题，再让它设计课程，比直接要大纲更实用。案例和理论要核实来源，避免把 AI 编造的“经典研究”讲给学员。另外，对话里不要出现学员绩效和测评结果。

一个额外的小技巧：任务结束后检查浏览器中保存的登录状态和授权。

可以复用的经验

这个案例里最值得复用的，不是某一句提示词，而是“先说清背景和标准，再看结果、再修正”的习惯。下次遇到“准备讲师认证材料”这类任务，同样适用。

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